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Resi & Rimborsi

Quale è il termine valido per le restituzioni?
Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 15 giorni a partire dall' e-mail di conferma di invio ordine .

Come posso fare il reso?
Scrivici nella sezione Contattaci indicando nel messaggio il numero d'ordine presente nella mail di conferma ordine e il motivo del reso.
Sarai contattato eventualmente per informazioni.
Attenzione: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato con il cartellini, etichette interne, non macchiati, danneggiati o usati.

PREPARA IL PACCO
Riponi gli articoli NELLA STESSA SCATOLA in cui li hai ricevuti, contrassegnando sullo scontrino quelli che intendi restituire e richiudi la confezione sigillandola.

SPEDISCI IL PACCO
Spedisci il pacco all'indirizzo: FLASH srl, CIS di Nola (NA), via Boscofangone, Isola 6, Lotto 610.

OTTIENI IL RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione procederemo al rimborso degli articoli resi e l'importo corrispondente ti verrà accreditato nella stessa modalità con la quale hai effettuato l'acquisto.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito a tue spese e il rimborso non sarà effettuato.

Come e quando riceverò l'importo relativo alla mia restituzione?
Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne e cartellini attaccati), riceverai una e-mail di Conferma Accettazione Reso per confermarti che l'importo sarà versato sul tuo conto nel giro di pochi giorni.
Ricorda che il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.

Che devo fare se l'importo non è corretto?
Contatta il nostro servizio clienti, risolveremo il problema quanto prima.

Posso ricevere il rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per l'ordine?
Per motivi di sicurezza non possiamo rimborsare su una carta diversa da quella dell'acquisto.Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartello di reso ancora allegato.

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